Bởi Helene S. Charron, RN, MS và Roxanne L. Saxton, MS.
Trình bày nhiều tình huống thực tế trong bệnh viện giúp người chơi học các kỹ thuật giao tiếp để nhận biết cảm xúc của khách hàng và chọn phản hồi kịp thời, nhạy cảm. Bao gồm bảng trò chơi, thẻ câu hỏi, thẻ cơ hội, hướng dẫn và sáu quân cờ. Dành cho 2-6 người chơi hoặc đội.
Trang được chọn không chứa nội dung. Thêm nội dung vào trang này trong trình chỉnh sửa trang.
Bởi Helene S. Charron, RN, MS và Roxanne L. Saxton, MS.
Trình bày nhiều tình huống thực tế trong bệnh viện giúp người chơi học các kỹ thuật giao tiếp để nhận biết cảm xúc của khách hàng và chọn phản hồi kịp thời, nhạy cảm. Bao gồm bảng trò chơi, thẻ câu hỏi, thẻ cơ hội, hướng dẫn và sáu quân cờ. Dành cho 2-6 người chơi hoặc đội.
Trang được chọn không chứa nội dung. Thêm nội dung vào trang này trong trình chỉnh sửa trang.