Bởi Helene S. Charron, y tá đăng ký, thạc sĩ và Roxanne L. Saxton, thạc sĩ.
Trình bày nhiều tình huống thực tế trong bệnh viện giúp người chơi học các kỹ thuật giao tiếp để nhận biết cảm xúc của khách hàng và chọn phản hồi vừa kịp thời vừa tinh tế. Bao gồm bảng trò chơi, thẻ câu hỏi, thẻ may mắn, hướng dẫn và sáu quân cờ. Dành cho 2-6 người chơi hoặc nhóm.
Trang được chọn không chứa nội dung. Thêm nội dung vào trang này trong trình chỉnh sửa trang.
Bởi Helene S. Charron, y tá đăng ký, thạc sĩ và Roxanne L. Saxton, thạc sĩ.
Trình bày nhiều tình huống thực tế trong bệnh viện giúp người chơi học các kỹ thuật giao tiếp để nhận biết cảm xúc của khách hàng và chọn phản hồi vừa kịp thời vừa tinh tế. Bao gồm bảng trò chơi, thẻ câu hỏi, thẻ may mắn, hướng dẫn và sáu quân cờ. Dành cho 2-6 người chơi hoặc nhóm.
Trang được chọn không chứa nội dung. Thêm nội dung vào trang này trong trình chỉnh sửa trang.